特种劳动防护用品销售管理制度

第一章 总则

第一条 为加强特种劳动防护用品的销售管理，确保销售的特种劳动防护用品符合国家相关标准和规定，保障劳动者的安全与健康，依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国职业病防治法》、《特种劳动防护用品安全标志实施细则》等法律法规及标准，制定本制度。

第二条 本制度适用于本公司所有特种劳动防护用品的采购、验收、储存、销售及售后服务等环节的管理。

第三条 本制度所称特种劳动防护用品，是指由用人单位为劳动者配备的，使其在劳动过程中免遭或者减轻事故伤害及职业危害的个人防护装备，包括但不限于安全帽、防冲击眼镜、防尘口罩、防毒面具、耳塞、安全带、安全鞋、防护服等列入特种劳动防护用品目录的产品。

第二章 职责分工

第四条 公司主要负责人对特种劳动防护用品销售管理的全面工作负责，确保必要的资源投入。

第五条 销售部门负责特种劳动防护用品供应商的评估与选择、产品的采购、销售及客户服务，确保所销售产品来源合法、质量可靠。

第六条 质量管理部门负责特种劳动防护用品的进货验收、质量检查和定期抽检，确保产品符合标准，并负责建立和管理产品质量档案。

第七条 仓储部门负责特种劳动防护用品的入库、储存和出库管理，确保产品在储存过程中的质量安全。

第八条 安全管理部门负责监督本制度的执行，组织相关人员培训，并对特种劳动防护用品销售过程中的安全问题进行协调和处理。

第三章 采购与验收管理

第九条 采购特种劳动防护用品时，必须选择具有合法生产资质、产品符合国家标准或行业标准的生产企业，并优先选择取得特种劳动防护用品安全标志（LA标志）的产品。

第十条 采购前，销售部门应收集并审核供应商的营业执照、生产许可证、产品合格证、安全标志证书、检验报告等资质文件，建立合格供应商档案。

第十一条 特种劳动防护用品到货后，质量管理部门应依据相关标准进行进货验收，检查产品的外观、标识、说明书、合格证及安全标志等，并填写《特种劳动防护用品进货验收记录》。

第十二条 对验收不合格的产品，应隔离存放并及时通知供应商处理，严禁不合格产品入库和销售。

第四章 储存管理

第十三条 特种劳动防护用品应储存在专用仓库或区域内，保持通风、干燥、避光，避免受潮、霉变、腐蚀和污染。

第十四条 产品应按类别、型号、规格分区存放，标识清晰，堆放整齐，确保安全通道畅通。

第十五条 仓储部门应定期检查库存产品的质量状况，对超过有效期或变质、损坏的产品及时清理并记录。

第五章 销售管理

第十六条 销售特种劳动防护用品时，应向客户提供产品合格证、使用说明书及安全标志证书复印件等相关资料。

第十七条 销售人员应了解所售特种劳动防护用品的性能、适用范围及注意事项，能够正确指导客户选购和使用。

第十八条 严禁销售无生产许可证、无产品合格证、无安全标志（或冒用安全标志）的特种劳动防护用品。

第十九条 建立销售台账，详细记录产品名称、型号、数量、生产厂家、批号、销售日期及客户信息，确保产品可追溯。

第二十条 对客户反映的产品质量问题，应及时调查处理，必要时召回产品，并报告相关部门。

第六章 售后服务与培训

第二十一条 建立售后服务制度，及时处理客户投诉，提供技术咨询和指导，定期回访客户，了解产品使用情况。

第二十二条 定期组织销售人员培训，学习相关法律法规、标准及产品知识，提高业务水平和服务质量。

第七章 附则

第二十三条 本制度自发布之日起执行，由安全管理部门负责解释。

第二十四条 本制度如与国家法律法规及标准相抵触，以国家法律法规及标准为准。